Служба поддержки
Финансовые вопросы: billing(a)web-support.ru
icq 148-810-643,
382-678-787
Телефон: (495) 542-777-3
Уважаемые пользователи! Пожалуйста, перед тем, как писать в службу поддержки четко сформулируйте суть вопроса. Если Вы задаете вопросы по заказам, имейте ввиду, что первое, что у Вас спросят - это номер Вашего счета в нашей системе.
Если вы отправляете уведомление об оплате, обязательно указывайте:
1. номер Вашего счета в системе Link-planet.ru (указание сайта обязательно);
2. способ оплаты;
3. сумма и точная дата платежа
Письма содержания вроде "на счет такой-то оплата произведена", сами понимаете, нам ничего не дают.
Помимо этого не забывайте, что Вы сами распоряжаетесь своими деньгами в аккаунте. Заказ переходит в активный режим не с момента зачисления средств на личный счет, а после того, как Вы нажмете на ссылку "оплатить" напротив услуги.